Une vente n’est pas réellement terminée lorsque le client attend encore sa marchandise. Sans organisation, une adresse incomplète, un produit oublié ou un retard non signalé peut rapidement détériorer la relation commerciale.
Chaque livraison doit être rattachée à une vente précise avec le nom du client, ses coordonnées, l’adresse, les produits attendus et la date convenue. Ces informations évitent les recherches de dernière minute.
Il est utile de distinguer les étapes : à préparer, prête, en cours et livrée. L’équipe sait ainsi ce qui reste à faire et peut informer le client sans dépendre d’une seule personne.
Après la livraison, une confirmation permet de clôturer correctement l’opération. Les produits refusés, manquants ou retournés doivent être signalés pour garder un stock et un historique fiables.
Avec Suite241 Gestion Commerciale, vous pouvez relier ventes et livraisons, suivre leur statut et offrir à vos clients un service plus régulier.